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✶ AI 에이전트 · Ania

이해하고, 응답하고, 운영합니다.

Ania는 NIQERA의 AI 에이전트입니다: 귀사의 Odoo, WhatsApp, CRM에 연동되어 24시간 귀사의 브랜드 톤으로 운영됩니다. 챗봇이 아닌, 디지털 동료입니다.

24/7무중단 운영
<3s응답 시간
+6연동 채널
AI
Ania · 온라인
Ania를 소개합니다

실제로 운영하는 AI 에이전트

Ania는 귀사의 ERP와 CRM 안에 상주합니다. 실제 데이터를 읽고, 단순 답변이 아닌 실제 작업을 수행하며, 모든 상호작용에 대한 완전한 감사 추적을 남깁니다.

프로필

대화만 하는 것이 아닌, 실제 업무를 수행하도록 설계되었습니다.

FAQ 봇과 달리, Ania는 귀사의 비즈니스 데이터 계층에 연결되어 있습니다. 고객이 주문에 대해 문의하면 Odoo를 실시간으로 조회합니다. 견적을 낼 때는 귀사의 재고에서 확인합니다. 상담원에게 인계할 때는 전체 대화와 고객 의도를 함께 전달합니다.

귀사의 브랜드 톤으로 소통
격식체, 친근체, 기술체 — 채널과 고객에 따라 맞춤 설정 가능합니다.
실제 업무를 수행합니다
Odoo에서 직접 리드, 견적서, 주문서, 티켓을 생성합니다.
비용 비례 증가 없이 확장
월 100건이든 10,000건이든 추가 인력 채용 없이 처리합니다.
사람에게 넘겨야 할 때를 압니다
전체 맥락과 함께 적합한 영업 담당자에게 깔끔하게 인계합니다.
Ania 실행 화면
Ania
WhatsApp 응대 중
14:02
안녕하세요, SKU-A34 50개를 금요일 과달라하라 배송으로 받고 싶습니다. 가능한가요?
안녕하세요 Carlos님! MTY 창고에 68개 재고가 있습니다. 과달라하라행 오늘 출하, 목요일 오후 도착 예정입니다.
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완료. 견적서 #C-2804 $48,750 MXN + 배송비 $1,280. 유효기간 72시간.
✓ created in Odoo · sent to your email
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핵심 기능

Ania가 귀사의 비즈니스에 할 수 있는 일

Ania가 처음부터 끝까지 처리하는 6가지 역할. Odoo, WhatsApp, 이메일, 결제 게이트웨이와 연동됩니다.

01 · 영업

24시간 리드 응대

WhatsApp, 웹, Instagram에서 3초 이내 응답합니다. 사람의 개입 없이 리드를 선별하고, 견적을 발행하며, Odoo에서 주문을 생성합니다.

whatsappwebinstagram
02 · 수금

결제 자동 대사

SPEI 이체를 확인하고, Odoo의 미수금 청구서와 대사하며, 만기일 전 귀사의 브랜드 톤으로 알림을 발송합니다.

speistripecfdi
03 · 사후 지원

주문 상태 실시간 제공

"제 배송은 어디인가요?" — Ania가 Envía 추적을 확인하고, 실제 도착 예정 시간을 안내하며, 지연 시 선제적으로 알립니다.

enviaodoo사전 알림
04 · 내부 지원

팀 전용 어시스턴트

영업 담당자가 "지난달 이 제품 얼마나 팔았지?"라고 물으면 — Ania가 Odoo를 조회하여 수량과 전체 내역을 답변합니다.

slackbi보고서
05 · 마케팅

고객 세분화 및 리인게이지먼트

비활성 고객을 감지하고, 관심사별로 분류하여, WhatsApp과 이메일을 통한 맞춤형 재활성화 캠페인을 실행합니다.

세그먼트캠페인rfm
06 · 운영

내부 업무 자동화

할인 승인, 거래처 등록, 티켓 생성. 지능형 레이어가 추가된 "If-then" 워크플로우를 지원합니다.

워크플로우승인티켓
채널

귀사의 고객이 있는 곳 어디서나

하나의 인텔리전스, 다양한 접점. Ania는 채널 간 전환 시에도 대화 맥락을 유지합니다.

WhatsApp Business

공식 API. 승인된 템플릿, 멀티미디어, 봇-인간 전환 기능을 지원합니다.

웹 채팅

몇 분 만에 설치 가능한 위젯. Odoo 웹사이트와 통합됩니다.

Instagram DM

소셜 미디어 담당자처럼 DM과 스토리에 응답합니다.

이메일

이메일을 읽고, 분류하고, 응답합니다. 팀을 위한 답변 초안을 작성합니다.

내부 Slack

팀 어시스턴트: KPI, 유망 리드, 알림.

음성 · IVR

자연스러운 음성과 지능형 라우팅을 갖춘 전화 응대.

Facebook Msgr

Messenger 대화가 동일한 고객 스레드에 통합됩니다.

Open API

현재 또는 미래의 모든 채널에 Ania를 연결하세요. Webhooks 포함.

도입 프로세스

귀사의 운영에서 가동까지

4주. 대규모 컨설팅 팀 없이 가능합니다.

01 · 진단

귀사의 워크플로우를 분석합니다

ROI가 가장 높은 3가지 사용 사례를 파악합니다: 영업, 수금, 사후 지원.

02 · 연동

귀사의 시스템을 연결합니다

Odoo, WhatsApp API, 이메일, 결제 게이트웨이. 보안 자격 증명, 제3자와 절대 공유하지 않습니다.

03 · 학습

Ania에 귀사의 비즈니스를 학습시킵니다

카탈로그, 톤, 정책, 규칙. 귀사 팀이 모든 응답을 검증하는 스테이징 테스트를 진행합니다.

04 · 런칭

Ania 실행 화면

모니터링 하의 단계적 출시. 실시간 대시보드와 주간 지속적 개선.

연동

이미 사용 중인 모든 시스템과 연동

Odoo
Odoo
WhatsApp
Shopify
Shopify
EcartPay
EcartPay
Anthropic
Claude
AWS
AWS
Gmail
Slack
Envia
Envia
Sheets
Stripe
+REST
실제 도입 효과

Ania가 운영을 시작하면 무엇이 달라지는가

-72%
첫 응답 시간
약 15분에서 3초 이내로, 모든 채널.
+38%
리드 전환율
즉각적인 응답 + 자동 후속 조치.
24시간 무중단 운영
교대 없는 응대
토요일, 일요일, 심야 시간 포함.
3×
팀 역량 확대
영업팀은 복잡한 거래에만 집중합니다.
자주 묻는 질문

Ania에 대해 자주 묻는 질문

Ania가 영업팀을 대체하나요?

아닙니다. 반복 업무(동일 제품 80회 견적, 주문 상태 안내)에서 팀을 해방하여 계약 체결과 전략 거래처에 집중할 수 있게 합니다. 대체가 아닌 보완입니다.

Ania가 해결하지 못하면 어떻게 되나요?

요약, 이력, 고객의 마지막 의도와 함께 적합한 담당자에게 인계합니다. 처음부터 다시 시작할 필요가 없습니다.

데이터는 어디에 저장되나요?

귀사의 Odoo에 저장됩니다. Ania가 귀사의 ERP를 조회하며, 귀사의 데이터로 모델을 학습시키고, 허가 없이 제3자와 공유하지 않습니다.

도입까지 얼마나 걸리나요?

첫 번째 사용 사례 운영까지 4주. 이후 엔진이 이미 가동 중이므로 새로운 사례마다 1-2주가 추가됩니다.

멕시코 스페인어를 지원하나요?

네, 기본적으로 지원합니다. 또한 지역 표현을 이해하고, WhatsApp 음성 메시지를 처리하며, 설정된 톤으로 응답합니다.

어떤 AI 모델을 사용하나요?

사용 사례에 따라 여러 AI 제공업체를 조합할 수 있습니다. NIQERA는 에이전트 성능을 향상시키는 지능형 레이어를 구축합니다.

✶ 다음 단계

60분, 투자할 가치가 있는 시간입니다.

지금까지 읽으신 모든 내용을 귀사의 비즈니스에 적용합니다. 60분, 실질적 진단, 부담 없는 상담.

또는 이메일: [email protected]