The Problem
当商城与ERP不互通时会出什么问题
Shopify超卖
商城显示10件，仓库实际2件。卖出8件不存在的货，取消、退款、失去客户。每周如此。
"某个周一，我们卖出了库存的三倍。"
手工退货
客户WhatsApp留言，有人处理，要求拍照，打印标签，Excel登记，通知仓库，Shopify退款。8个步骤。
"每次退货都耗掉一个人一小时。"
价格不同步
促销在Shopify录入但未同步到WooCommerce；ERP中又是另一个价格。客户对比后失去信任。
"三个渠道显示三个不同价格。"
The NIQERA 解决方案
电商连接Odoo + Ania售后服务
库存、价格和订单的唯一数据源。AI智能助手无需人工干预即可解决客户问题。
双向实时同步
库存、价格、产品和订单每隔几秒在Shopify/Woo和Odoo之间同步。零中间表格。
- 每次同步少于5分钟
- 变体和组合管理
- 多店铺，多仓库
Ania售后服务
"我的订单在哪？"、"怎么退货？"、"能换个尺码吗？" — Ania在聊天中解决，无需团队介入。
- 实时物流状态
- RMA自动标签
- 尺码/颜色一步换货
统一支付网关与CFDI
Stripe、EcartPay、Mercado Pago与ERP集成。支付、CFDI 4.0开票和客户确认一步到位。
- 付款自动开票
- Odoo端退款
- 多币种和多汇率
互联物流
Envía、FedEx、Estafeta已集成。Ania选择最优承运商，打印标签，自动发送物流追踪给客户。
- 自动选择最低运费
- 主动追踪
- 延迟提醒客户
基于真实数据的营销
Ania按RFM细分客户，识别流失风险客户，通过WhatsApp和邮件触发唤醒营销。
- WhatsApp购物车提醒
- 按RFM分群营销
- 交叉销售推荐
全渠道仪表盘
按渠道销售、产品真实利润、最有价值客户、SKU排名。一个仪表盘，所有渠道。
- Shopify + Woo + 实体店销售
- 佣金后利润
- WhatsApp创始人预警
Success Story